الأسئلة الأكثر شيوعا
كيف يمكنني التواصل معك؟
- البريد الإلكتروني: support@bgift.ae
- الهاتف (واتساب ورسائل): +971 52 974 3034
يسعدنا أن نساعدك في أي أسئلة بخصوص طلباتك أو هداياك!
كيف يعمل؟
تفضل بزيارة www.bgift.ae ، اختر منتجاتك، وأضف رسالة شخصية، واختر تاريخ التوصيل إن رغبت. هل تحتاج مساعدة في اختيار المنتجات؟ تواصل معنا وسنساعدك في تصميم صندوق هدايا مميز.
هل يمكنني تغيير طلبي؟
لا يُسمح بإجراء أي تعديلات إلا قبل تجهيز طلبك . تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني support@bgift.ae أو على الرقم +971 52 974 3030 في أقرب وقت ممكن.
ما هي مواعيد التسليم والرسوم؟
دبي: التوصيل في نفس اليوم (الطلبات قبل الساعة 12 ظهرًا) أو في اليوم التالي
الإمارات الأخرى: 3-4 أيام
رسوم التوصيل: 40-50 درهمًا إماراتيًا حسب الموقع
في حال عدم التسليم: سنحاول التسليم مجددًا. في حال استمرار عدم التسليم، قد تُفرض رسوم على إعادة الشحن.
كيف يمكنني تتبع طلبي؟
سيتم إرسال رقم التتبع إلى بريدك الإلكتروني بمجرد شحن طلبك.
يرجى التحقق من عنوانك جيدًا قبل الطلب - لا يمكن تغيير العناوين بعد الشحن.
كيف يتم تغليف هديتي؟
يتم تعبئة الهدايا بشكل سري دون معلومات التسعير.
يمكنك إضافة ملاحظات مكتوبة بخط اليد أو زخارف خاصة .
كل طلب شحن بالجملة مُرفق ببطاقة هدية "إلى/من" مُرفقة بشريط لاصق، لتبقى مُنظمًا! فقط تأكد من ملء قسم "إلى/من" عند الدفع!
يتم اختيار أحجام الصناديق تلقائيًا لتناسب العناصر الخاصة بك:
ميني: 6.5 بوصة × 5.5 بوصة × 4 بوصة
عادي: 8 بوصة × 10 بوصة × 4 بوصة
كبير: 15 بوصة × 11 بوصة × 6 بوصة
مهم:
نختار حجم الصندوق تلقائيًا بناءً على العناصر التي اخترتها. قد نعدّل الحجم أحيانًا لضمان ملاءمة كل شيء أو مظهره المثالي. يحتفظ فريقنا بالحق في إجراء هذه التعديلات أثناء تعبئة هديتك.
جميع طلبات السوق تأتي غير مغلفة.
ماذا لو كان هناك خطأ في طلبي؟
العناصر المخصصة: لسوء الحظ، لا يمكن استرداد قيمتها إلا إذا وصلت تالفة.
العناصر القياسية: يسعدنا أن نقدم لك بديلاً أو استردادًا للمبلغ إذا كان العنصر الخاص بك معيبًا أو تم تسليمه بشكل غير صحيح.
المبالغ المستردة: سيتم إرجاع أي مبالغ مستردة إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك.
ما هي مواعيد التسليم الخاصة بك؟
دبي: التسليم في نفس اليوم (للطلبات المقدمة قبل الساعة 12 ظهرًا) أو التسليم في اليوم التالي عن طريق التسليم اليدوي.
الإمارات الأخرى: ٣-٤ أيام عبر البريد السريع. مواعيد التسليم تقديرية ؛ قد يصل طلبك قبل أو بعد يوم واحد.
على الرغم من أننا نبذل قصارى جهدنا لضمان التسليم في الوقت المناسب، إلا أننا لا نتحمل المسؤولية عن التأخيرات غير المتوقعة من قبل الناقل.
هل تقدمون طلبات للشركات أو بالجملة؟
نعم! نصنع صناديق مخصصة وتحمل علامات تجارية للشركات وحفلات الزفاف والمناسبات الخاصة.
الحد الأدنى للطلب للصناديق المخصصة: عادة 10 وحدات.
اتصل بنا للحصول على عرض أسعار: contact@bgift.ae
